2016年6月10日金曜日

【マイナンバー】マイナンバーカード発行時のパスワードの扱いに疑問を感じた


昨日、1月17日に申し込んでおいたマイナンバーカードを受け取りに市役所に行ってきました。

発行までの手順は次の通りです。

1)受付(番号札を渡される)
↓(番号を呼ばれたら)
2)身分証明書と予約通知のハガキ(注1)をスキャンし保存

3)マイナンバー通知カードを返却

4)暗証番号(16文字と4文字の2種類)を考えるように指示
↓(再び番号を呼ばれるまで待つ)
5)別のブースで暗証番号をタッチペンで入力

6)暗証番号を記録されたマイナンバーカードを発行

予約さえしてあれば受付から受け取りまで20分程度で終わるような内容でした。

しかし、私の場合、残念ながら30分以上かかってしまいました。理由はパスワードの扱いに関して説明を求めていたからです。

混乱の原因となったのは予約通知のハガキ(注1)です。

このハガキには発行手続きを委任する人のための委任状が下3分の2に印刷されているのですが、そこには16桁と4桁のパスワードを記入する欄があり、目隠しシールを貼るようになっていました。私は、依頼人ではなく「本人」だったのですが、考えておいたパスワードを忘れないようにそこに書いておきました。(そんなことをしなければ良かったのですが、しておいたために問題が分かったとも言えます)

2)の段階で身分証明書と予約通知ハガキをスキャンするときに担当者がパスワードが分かる状態でスキャンしようとしたために

「それはまずいのではないですか?」

と申し入れをしました。すると

「ここは委任をする人のためのもので、本来は書いてないはずなんですが」と言いながらも目隠しシールをもう一度当ててスキャンし直してくれました。

しかし、3)のマイナンバー通知カードを返却した後、先ほどの予約通知ハガキを(パスワードが書いてある下3分の2を切り取って)返してもらおうと申し出ると、「これは回収となっているので返却できない」とのことでした。「それは困る」と再度申し入れをすると、準備してあったと思われる予約通知ハガキのコピーを持ってきて、「このコピーに書き直せば予約通知ハガキは返せる」ということでした。

そこで私が疑問に思ったのは「委任状に書いてあったパスワードはどのような扱いになっているか」ということです。当然、パスワードが書かれた状態で回収されるはずです。

「委任状部分にパスワードが書かれた予約ハガキは回収されてどうなるのですか?」

と担当者に尋ねてみると(面倒な相手と判断されてしまったようで)フロアの責任者のような人が代わりにやってきました。

同じ質問をぶつけてみると

そのハガキは鍵がかかった箱に保管されます。その部屋には一部のものしか入ることができません。鍵を使うことができるのも一部の人です

ということでした。

「鍵がなければ開けることができないということは、鍵があれば開けることができるということですよね。まあ、カードを発行したという物的な記録が必要なのは分からないでもありませんが、その際にパスワードを記入した部分はその場で切り離してシュレッダーにかけるようなことはできないものでしょうか。だいたい私の場合にはパスワードが見える状態でスキャンされそうになりましたし、パスワードの扱いに関して軽く考えすぎなのではないですか?」

と、これは強く申し入れました。

「○○様のご意見は、私どもも真摯に受け取り、今後進んでまいります」

と、どこかの知事の答弁のような返事だったので余計に不愉快でした。

この扱いが日本中どこでも同じかどうかは不明ですが、もし、同じだったとしたら、こんな扱いで発行されるマイナンバーカードには十分な警戒が必要だと思いました。私は、e-taxに使いたいために電子署名として使用できるマイナンバーカードを作ることにしましたが、妻には「もうやめておいた方がいいよ」と帰宅してから言いました。

特に気をつけなければいけないのは発行委任状を使うパターンです。一枚の紙にマイナンバーとパスワードを書いた状態で予約通知ハガキが回収されてしまうので、そんな恐ろしいことはないと私は感じました。


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