2017年1月19日木曜日

【Amazon】早く戻って欲しいお急ぎ便がおかしい件


最近、アクセスが多い過去のエントリがこれです。

【Amazon】Amazonプライムのお急ぎ便がおかしい

【Amazon】通常配達よりお急ぎ便の方が遅い件、その後【追記しました】

実は、私も先週の大雪から同じ目にあっているので、おそらく私の環境でのみ発生している現象ではないようです。

今朝、もう一度確認のために本を一冊注文してみることにしました。

注文の確定 - Amazon.co.jp レジ

字が少し見難いですが、

通常便での配送のお届け予定日
2017年1月19日−2017年1月21日

お急ぎ便
2017/1/21土曜日にお届けします

となっていてお急ぎ便の到着が1月21日になってしまいます。実際はどうか分かりませんが、通常便の方が早く到着する可能性があります。

しかし、先週からの数件の内容は注文確定日の翌日には営業所には到着していて、その荷物は営業所保管となりました。届いた荷物には配達指定日が印字されていて、2年前にクロネコに確認したように、指定日が書いてある荷物はその日まで配達されることはないということになります。

それで、本当に困るのはこの点なのですが、発送されたことが分かった時点で配達希望日の変更をしようとしても指定日以前に変更することができません

一度配達日指定をされると、営業所に自分で取りに行かなければ、荷物が届いていても営業所保管(結果的に配達日が一日遅れる)となってしまうわけです。

前回、確認したように
お急ぎ便」は注文確定日から3日後までに商品をお届けする配送方法です。
なのでAmazon的には問題がないということなのですが、配達日希望の変更が前に持ってこれないという点が不満を感じさせる原因だと思います。

天候などの理由によって荷物の遅延が予想されるような場合には、注文確定の前に「通常便←→お急ぎ便」を切り替えてお届け予定日を確認することがストレスを溜めないためには必要だと再認識しました。

※東京などで、お急ぎ便(当日お急ぎ便ではなく)だと当日中に荷物が到着してしまう地区でも同様な現象は出ているのでしょうか?

■さて、気分を変えて今日も頑張ります。

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