2017年3月1日水曜日

【クロネコ】時間帯サービスの一部変更か


日経新聞によると、クロネコヤマトは次のようなサービス内容の変更を予定しているようです。
正午から午後2時の時間帯指定を廃止
午後8時から9時の時間帯の見直し(午後7時から9時に変更。あるいはこの時間帯そのものの廃止)
共に十分予想できる内容ですが、これによって配達員の人たちの労働環境がぐっと改善されるのであれば、利用者としては気持ちよく受け入れたいと思います。

それよりも、私が心配しているのは、佐川がそうしたようにクロネコがAmazonから撤退してしまうことで、それだけは何とか回避してほしいと思っています。

先日書いたように、私自身も「可能な限り速く届けてほしい」というスタンスを見直し、(私の場合は)「午後2時から4時」の時間帯指定にするようにしました。

あともう一つ、配達員の方が気持ちよく帰ってもらえるように、届けてもらった時には「いつもありがとうございます」という声をかけるように心がけています。(これは佐川でもJPでも同じです。対面で受け取った時には必ず声をかけるように心がけています)

しかし、やっぱりどう考えても一番問題なのが再配達の多さでしょうね。今後、新しく立てられるマンションやアパートなどの集合住宅などには宅配ボックスの設置を義務付けるような時代が間も無く来るような気がします。建売一戸建ての住宅にも「宅配ボックス設置済み」が大きなセールスポイントになるような時代が来るのではないでしょうか。

■今日は何とか雨は降らないようですね。休みですが外出予定。

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